Algemeen

Alle sieraden worden met de hand gemaakt. Omdat het handwerk is, kunnen er kleine verschillen in maten en afwerkingen ontstaan. Het kan voorkomen dat de kleuren op je beeldscherm iets afwijken van de werkelijke kleuren.


Bestellen 

Je kunt bestellen door een e-mail te sturen met de gegevens van het bewuste sieraad en uiteraard je naam en adresgegevens. Tevens kun je hier je aanvullende wensen aangeven. Je krijgt zsm een persoonlijke bevestigingsmail. De aankoop van een sieraad berust op een koopovereenkomst tussen particulieren. Bij het versturen van je e-mail/bestelling ga je akkoord met de leveringsvoorwaarden. 

In principe is van elk sieraad 1 exemplaar op voorraad, wil je van een sieraad een tweede exemplaar of meerdere exemplaren bestellen, dan is dat mogelijk indien de materialen op voorraad en / of verkrijgbaar zijn. Omdat het tweede of volgende sieraad nog gemaakt moet worden, kan het zijn dat de levertijd wat langer wordt. Mochten de materialen niet meer verkrijgbaar zijn, dan probeer ik de sieraden zo veel mogelijk overeen te laten komen met het origineel. Mocht dat niet lukken, dan neem ik contact met je op.


Verzending

Je bestelling wordt binnen drie werkdagen, na ontvangst van je betaling verzonden. Je krijgt hiervan een verzendbevestiging. Zaterdag en zondag zijn geen verzend-dagen. Verzending gaat standaard via Post.nl, indien mogelijk als brievenbuspost. De kosten hiervoor bedragen € 3,99 (Verzending naar het buitenland is mogelijk).
Voor producten die niet door de brievenbus passen gelden andere tarieven. Andere verzendopties dien je zelf aan te vragen. Voor sieraden / producten die op bestellingen gemaakt worden, kunnen de verzendkosten hoger zijn.

Ik ben zeer zorgvuldig met de verpakking en verzending van de pakketjes en ben niet aansprakelijk voor vermissing, vertraging, foutieve bezorging of beschadiging tijdens de verzending door Post.nl. Evt. schade dien je te verhalen op Post.nl.

Je dient zelf aan te geven of je je bestelling aangetekend en / of verzekerd verzonden wilt hebben. De extra kosten die hier aan verbonden zijn, zijn voor eigen rekening. 

Betaling

Zodra je bestelling binnen is, ontvang je een bevestigingsmail met het te betalen bedrag inclusief verzendkosten en de betaalgegevens.

De kosten van je bestelling dien je vooraf, binnen 5 dagen, over te maken. Zodra de betaling op mijn rekening is bijgeschreven, stuur ik het sieraad / product binnen drie werkdagen op (zaterdag en zondag niet meegeteld).

Is de betaling niet binnen 5 dagen op mijn rekening bijgeschreven dan vervalt je bestelling, tenzij je hierover met mij contact hebt opgenomen. 

Bestellen onder rembours is niet mogelijk, wil je toch meer zekerheid dan kun je kiezen voor "aangetekende verzending" ( zie verzending).


Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het (verkeerd) gebruiken van de producten. Je dient zelf, voordat je een bestelling plaatst, de geschiktheid van een product te beoordelen. Ik ga er van uit dat je zelf goed kunt inschatten wanneer jij of een kind het desbetreffende sieraad zou kunnen dragen. Ik ben onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk te stellen voor (gevolg)schade ontstaan door het product. 

Controleer voor gebruik of sieraden compleet zijn en de sluiting van je sieraden, knijp bij oorbellen bv de oorhaakjes dichter ter voorkoming van verlies.


Retourneren

Als een sieraad bij aankoop toch niet naar je wensen blijkt te zijn, dan mag je het terug sturen mits:

- dit binnen 7 dagen gebeurt (de termijn van 7 dagen vangt aan 1 dag na verzending);

- je hierover binnen 2 dagen contact hebt opgenomen;

- het sieraad ongedragen en onbeschadigd is;

- het sieraad met toebehoren in de originele verpakking wordt gestopt;

- het sieraad degelijk verpakt wordt opgestuurd.

Neem altijd van te voren contact op als je een sieraad wilt terugsturen !!

Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden, onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.

Retourzending zijn het risico van de verzender. Mocht het geretourneerde sieraad niet binnen twee weken na jouw retourzending bij mij aankomen dan vervalt het recht op teruggaaf.

Uitgezonderd van retourneren :

 

- Vanwege hygiëne nemen wij geen haar accessoires en oorbellen terug.

- Bestellingen die door eigen toedoen te laat worden ontvangen, kunnen niet worden geretourneerd.

- Speciaal voor jou gemaakte sieraden kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd. Aanbetalingen die hiervoor zijn gedaan worden niet geretourneerd. 

- Bestellingen waarvan ik speciaal voor jouw bestelling meerdere exemplaren heb gemaakt.

Sieraden dienen binnen 7 dagen geretourneerd te zijn. Na 7 dagen kunnen de sieraden niet meer geretourneerd worden. Als er aan bovenstaande punten is voldaan, wordt het geld weer op jouw rekening teruggestort. Portokosten van het retour zenden worden niet vergoed. 


Gebruikstips

Handgemaakte sieraden zijn kwetsbaarder dan fabriek-gemaakte sieraden. Om optimaal plezier je sieraad te kunnen hebben, volgen hieronder enkele tips:

  • Laat de sieraden of accessoires niet of zo min mogelijk in contact komen met water. Draag tijdens het douchen nooit sieraden of accessoires. Sporten met sieraden en accessoires om is af te raden. 
  • Gebruikt u parfum, wacht dan even 5 minuten na het opspuiten voordat u de sieraden en accessoires om doet. Vermijd ook het contact met parfums, body-lotions en alle andere verzorgingsproducten.
  • Ga nooit slapen met sieraden en accessoires om/aan. Laat kleine kinderen niet spelen met de sieraden en accessoires. 
  • Leg de sieraden en accessoires altijd veilig en zorgvuldig weg. Zilveren onderdelen zijn van nature onderhevig aan verkleuring door oxidatie.
  • Zilverkleurige onderdelen kunnen verkleuren. Door invloed van luchtvochtigheid en aanraking met de huid wordt dit proces versneld. Je kunt zilverkleurige sieraden het langst mooi houden door ze na gebruik direct weer op te bergen in een sieradendoosje of een luchtdichte plastic verpakking.
  •  Mocht een sieraad verkleuren, dan kunnen de zilverkleurige onderdelen voorzichtig met een doekje worden gepoetst.
  • Het kan zo zijn dat er een verkleuring optreedt in het materiaal, dit heeft te maken met de PH-waarde van de huid. Hiervoor ben ik niet aansprakelijk.

Contact

Heb je nog vragen en/of opmerkingen, stuur dan een e-mail naar: studiorosalilly@live.nl.

** op alle afbeeldingen, ontwerpen en teksten rust copyright**

** Voor alle pagina's geldt: prijswijzigingen en typefouten voorbehouden **


© 2013 -2016 Studio Rosa & Lilly Bruidssieraden