Leveringsvoorwaarden

Bestellen
Je kunt bestellen door het bestelformulier in te vullen, zie "Bestellen" in het menu, of door een e-mail te sturen met de gegevens van het bewuste sieraad en uiteraard je naam en adresgegevens. Tevens kun je hier je aanvullende wensen aangeven.
In principe is van elk sieraad 1 exemplaar op voorraad, wil je van een sieraad een tweede exemplaar bestellen, dan is dat mogelijk indien de materialen op voorraad en / of verkrijgbaar zijn. Omdat het tweede sieraad nog gemaakt moet worden, dan het zijn dat de levertijd wat langer wordt. Mochten de materialen niet meer verkrijgbaar zijn, dan probeer ik het tweede sieraad zo veel mogelijk overeen te laten komen met het origineel. Mocht dat niet lukken, dan neem ik contact met je op.
Wil je een persoonlijk voor jou ontworpen sieraad, dan kun je het beste een e-mail sturen naar Linda.debruijn@home.nl. Ik neem dat contact met je op.

Bij het versturen van je e-mail/bestelling ga je akkoord met de leveringsvoorwaarden.

Verzending
Verzending gaat via TNT-post, de verzendkosten bedragen € 1,75. (Verzending naar het buitenland is mogelijk in overleg). Voor sieraden die op bestellingen gemaakt worden, kunnen de verzendkosten hoger zijn.
Afhalen kan uiteraard ook, geef dit dan wel duidelijk aan bij de bestelling. Je krijgt bericht als je bestelling klaarligt.
Ik ben zeer zorgvuldig met de verpakking en verzending van de pakketjes en ben niet aansprakelijk voor vermissing of beschadiging van een pakketje tijdens de verzending door TNT.
Je dient zelf aan te geven of je je bestelling aangetekend en / of verzekerd verzonden wilt hebben via opmerkingen!! De extra kosten die hier aan verbonden zijn, zijn voor eigen rekening.

Betaling
Zodra je bestelling binnen is, ontvang je een bevestigingsmail met het te betalen bedrag inclusief verzendkosten en de betaalgegevens.
De kosten van je bestelling dien je vooraf over te maken op bankrekeningnummer 57.59.177 tnv L. de Bruijn te Rosmalen. Zodra de betaling op mijn rekening is bijgeschreven, stuur ik zo snel mogelijk het sieraad op.
Bij een sieraad dat persoonlijk voor jou wordt ontworpen, spreken we samen de levertermijn af.

Is de betaling niet binnen 7 dagen op mijn rekening bijgeschreven dan annuleer ik zonder tegenbericht je bestelling, tenzij je hierover met mij contact hebt opgenomen.
Vermeld bij het overmaken duidelijk het betalingskenmerk, deze staat in de bevestigingsmail.
Bestellen onder rembours is niet mogelijk, wil je toch meer zekerheid dan kun je kiezen voor "aangetekende verzending" ( zie verzending).

Voor betaling vanuit het buitenland heeft u de onderstaande gegevens nodig:
Gegevens van de bank zijn: INGBNL2A
de IBAN-code: NL66INGB0005759177

Retourneren
Als een sieraad bij aankoop toch niet naar jouw wensen blijkt te zijn, dan mag je het sieraad terug sturen mits:
- je hierover van te voren contact hebt opgenomen.
- dit binnen 7 dagen gebeurt;
- het sieraad ongedragen en onbeschadigd is;
- het sieraad in de originele verpakking wordt gestopt;
- het sieraad degelijk verpakt wordt opgestuurd;
- persoonlijk voor jou ontworpen sieraden kun je niet retourneren.
Als er aan bovenstaande punten is voldaan, wordt het geld weer op jouw rekening teruggestort. De portkosten van het verzenden van het sieraad vergoeden wij niet.

Gebruiktips
Handgemaakte sieraden zijn kwetsbaarder dan fabriekgemaakte sieraden. Om optimaal plezier je sieraad te kunnen hebben, volgen hieronder enkele tips:

• Laat de sieraden of accessoires niet of zo min mogelijk in contact komen met water. Draag tijdens het douchen nooit sieraden of accessoires. Sporten met sieraden en accessoires om is af te raden.
• Gebruikt u parfum, wacht dan even 5 minuten na het opspuiten voordat u de sieraden en accessoires om doet. Vermijd ook het contact met parfums, bodylotions en alle andere verzorgingsproducten.
• Ga nooit slapen met sieraden en accessoires om/aan. Laat kleine kinderen niet spelen met de sieraden en accessoires.
• Leg de sieraden en accessoires altijd veilig en zorgvuldig weg. Zilveren onderdelen zijn van nature onderhevig aan verkleuring door oxidatie.
• Zilverkleurige onderdelen kunnen verkleuren. Door invloed van luchtvochtigheid en aanraking met de huid wordt dit proces versneld. Je kunt zilverkleurige sieraden het langst mooi houden door ze na gebruik direct weer op te bergen in een sieradendoosje of een luchtdichte plastic verpakking.
• Mocht een sieraad verkleuren, dan kunnen de zilverkleurige onderdelen voorzichtig met een doekje worden gepoetst.
• Het kan zo zijn dat er een verkleuring optreedt in het materiaal, dit heeft te maken met de PH-waarde van de huid. Hiervoor is Rosa & Lilly Originals niet aansprakelijk.

Garantie
Ik besteed veel aandacht aan de kwaliteit van de materialen, maar mocht je sieraad binnen 1 maand toch kapot gaan, dan repareer ik deze kosteloos, mits het compleet is.
Is het niet meer compleet en je wilt het toch gerepareerd hebben, dan probeer ik het sieraad te repareren met dezelfde materialen. Mocht de materialen niet meer verkrijgbaar zijn, dan kan ik het sieraad repareren met vervangende materialen. In dat geval neem ik contact met je op. Je betaald alleen kosten voor de materialen.
Gaat je sieraad na een maand kapot, dan betaal je wel maak- en eventueel materiaalkosten.
Voor het opsturen van je sieraad gelden dezelfde voorwaarden als voor het retourneren (zie retourneren).

Zodra ik het sieraad heb ontvangen, zal het gerepareerd worden en binnen 2 weken aan je teruggestuurd worden, mits ik de benodigde materialen binnen deze termijn op voorraad heb.

Contact
Heb je nog vragen en/of opmerkingen, stuur dan een e-mail naar: Linda.debruijn@home.nl.


** op alle afbeeldingen, ontwerpen en teksten rust copyright**
** Voor alle pagina's geldt: prijswijzigingen en typfouten voorbehouden **